Workplace Services

Evaluamos la eficiencia del cliente mediante benchmark de industria, midiendo la optimización de recursos, la satisfacción del usuario final y la resolución de incidencias. Los resultados reflejan una mejora continua en los procesos operativos y una reducción significativa en tiempos de respuesta y costos operativos, asegurando un entorno de trabajo productivo.

Implementamos procesos clave en Workplace Services que impactan la productividad del cliente, como la gestión eficiente de servicios, la automatización de tareas rutinarias, el mantenimiento proactivo de infraestructura y la optimización de la tecnología utilizada. Estos procesos aseguran un entorno laboral más eficiente y una mayor satisfacción de los empleados.

Incorporamos tecnologías de última generación con IA en nuestros servicios de Workplace, evaluando su impacto en la productividad de colaboradores y clientes. Estas innovaciones mejoran la eficiencia operativa, optimizan la gestión de recursos y aumentan la satisfacción general, asegurando un entorno de trabajo más productivo y colaborativo.

Ofrecemos servicios de autoatención en Workplace para proporcionar un servicio más eficiente, siempre disponible, rápido y cercano a los colaboradores. Esta solución escalable permite atender tanto a empleados como a clientes finales, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción al ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas a sus necesidades.

Ofrecemos servicios de asistencia remota humana asistida con IA para proporcionar un servicio más eficiente, certero, rápido y cordial. Esta solución sensible emocionalmente permite atender tanto a empleados como a clientes finales, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción al ofrecer soporte inmediato, personalizado y empático a sus necesidades.

Ofrecemos servicios de asistencia presencial asistidos con IA para proporcionar un servicio multifuncional, certero, rápido, cordial y georreferenciado. Esta solución permite atender diversas necesidades técnicas y funcionales, mejorando la eficiencia y satisfacción tanto de colaboradores como de clientes finales al ofrecer soporte inmediato y personalizado en cualquier ubicación.

La gestión de los endpoint en tiempos de multidispositivos y diferentes ubicaciones para desempeñar funciones, es vital la securitiación del entorno tecnológico de trabajo y particularmente de los endpoint. Entregamos un servicio confiable y constante para estar atentos a nuevas estrategias de securitización del Workplace.

Como parte de nuestros servicios, contamos con una amplia red de servicios con cobertura en gran parte del continente americano, junto con nuestros laboratorios y capacidad de resolver y entregar garantía certificada por nuestros partner. Nuestra experiencia logística y del manejo de activos de diferentes industrias, junto a la gestión de bodegas, entregan confianza y seguridad.