Tendencias

  • 5G y conectividad de última generación.
  • Integración y adopción de tecnologías emergentes.
  • Entrega de contenido digitales por demanda.
  • Experiencia del cliente y personalización de contenidos.
  • Sostenibilidad.
  • Nuevos modelos de negocios basados en suscripciones.
  • Desarrollo de servicios de plataforma.

Desafíos

  • Competencia intensa de proveedores digitales y OTT.
  • Cumplimiento de normativas regulatorias.
  • Erosión de márgenes.
  • Velocidad del cambio tecnológico.
  • Rentabilización de las inversiones existentes y nuevas.
  • Lealtad y retención de clientes.
  • Protección y continuidad operativa de las infraestructuras y de los datos.

Nuestras soluciones

Modelos de negocios as a Services

Dar respuesta a las demandas de los consumidores y empresas (RAN sharing, energy sharing, etc).

Eficiencia energética

Ingeniería, diseños, implementación, provisión y operación de soluciones para reducción de los costos por uso de energía.

Despliegue de infraestructura fija y móvil

Ingeniería, gestión de proyectos, despliegue de infraestructura, operación y mantenimiento.

Gestión de activos de red

Levantamiento físico (donde las herramientas no sean posible de utilizar), implementación de sistema de gestión de activos, consolidación de la información de los activos y posterior operación para asegurar vigencia de la información.

Operación, gestión y continuidad operativa de los sistemas que soportan el negocio (interno y de clientes)

Operación 7x24, pasos a producción, integración de sistemas, optimización de recursos, interacción con el proveedor del software, entre otros.

Automatización y gestión de procesos críticos

Servicios que incorporan eficiencias operativas y reducción de errores en base a herramienta de clase mundial.

Mejora experiencia de clientes en puntos de atención o centros de servicios

Diseño, provisión, implementación y continuidad operativa de tecnologías que permitan generar una experiencia de servicios positiva.

Centros de Servicios Integrales

Centro de atención especializada, soporte de primer nivel para usuarios y clientes, resolución y derivación según niveles de atención.

Operación de Campo

Instalación, mantenimiento y reparación de equipos de telecomunicaciones y medios, garantizando la operación eficiente de los dispositivos e infraestructura.

Fábricas de software

Implementación, integración, desarrollo y mantención de aplicativos que soportan la operación.

Gestión integral de proyectos

Administración integral de las variables críticas de proyectos orientado a alcanzar objetivos en tiempo y forma.

Infraestructura y dispositivos as a Services

Provisión y gestión integral de dispositivos críticos y de microinformática, garantizando que estén siempre disponibles, seguros y optimizados para soportar la infraestructura de del negocio, servicios internos y servicios de clientes.

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