Workplace Services

Avaliamos a eficiência do cliente por meio de benchmark de indústria, medindo a otimização de recursos, a satisfação do usuário final e a resolução de incidentes. Os resultados refletem uma melhoria contínua nos processos operacionais e uma redução significativa nos tempos de resposta e custos operacionais, garantindo um ambiente de trabalho produtivo

Implementamos processos chave no Workplace Services que impactam a produtividade do cliente, como a gestão eficiente de serviços, a automação de tarefas rotineiras, a manutenção proativa da infraestrutura e a otimização da tecnologia utilizada. Esses processos garantem um ambiente de trabalho mais eficiente e uma maior satisfação dos funcionários.

Incorporamos tecnologias de última geração com IA em nossos serviços de Workplace, avaliando seu impacto na produtividade de colaboradores e clientes. Essas inovações melhoram a eficiência operacional, otimizam a gestão de recursos e aumentam a satisfação geral, garantindo um ambiente de trabalho mais produtivo e colaborativo.

Oferecemos serviços de autoatendimento no Workplace para fornecer um serviço mais eficiente, sempre disponível, rápido e próximo aos colaboradores. Esta solução escalável permite atender tanto a funcionários quanto a clientes finais, melhorando a eficiência operacional e a satisfação ao oferecer respostas imediatas e personalizadas às suas necessidades.

Oferecemos serviços de atendimento remoto humano assistido por IA para fornecer um serviço mais eficiente, preciso, rápido e cordial. Esta solução emocionalmente sensível permite atender tanto a funcionários quanto a clientes finais, melhorando a eficiência operacional e a satisfação ao oferecer suporte imediato, personalizado e empático às suas necessidades.

Oferecemos serviços de atendimento presencial assistidos por IA para fornecer um serviço multifuncional, preciso, rápido, cordial e georreferenciado. Esta solução permite atender diversas necessidades técnicas e funcionais, melhorando a eficiência e a satisfação tanto de colaboradores quanto de clientes finais ao oferecer suporte imediato e personalizado em qualquer local

A gestão dos endpoints em tempos de múltiplos dispositivos e diferentes locais para desempenhar funções é vital para a segurança do ambiente tecnológico de trabalho e, particularmente, dos endpoints. Oferecemos um serviço confiável e constante para estar atentos a novas estratégias de segurança do Workplace.

Como parte de nossos serviços, contamos com uma ampla rede de serviços com cobertura em grande parte do continente americano, junto com nossos laboratórios e capacidade de resolver e entregar garantia certificada por nossos parceiros. Nossa experiência em logística e gerenciamento de ativos de diferentes indústrias, junto com a gestão de armazéns, proporciona confiança e segurança.