Tendências

  • 5G e conectividade de última geração.
  • Integração e adoção de tecnologias emergentes.
  • Distribuição de conteúdo digital on-demand.
  • Experiência do cliente e personalização de conteúdos.
  • Sustentabilidade.
  • Novos modelos de negócios baseados em assinaturas.
  • Desenvolvimento de serviços de plataforma.

Desafios

  • Forte concorrência de provedores digitais e OTT.
  • Conformidade com regulações setoriais.
  • Pressão sobre as margens de lucro.
  • Rápida evolução das tecnologias e sua adoção no mercado.
  • Rentabilização dos investimentos existentes e novos.
  • Fidelização e retenção de clientes.
  • Proteção e continuidade operacional das infraestruturas e dados.

Nossas soluções

Modelos de negócios como as a Services

Atender às demandas de consumidores e empresas (RAN sharing, energy sharing, entre outros).

Eficiência energética e sustentabilidade

Planejamento, engenharia, implementação, fornecimento e operação de soluções para otimização de consumo energético.

Implantação de infraestrutura fixa e móvel

Planejamento, engenharia, implantação e gerenciamento de infraestrutura, operação e manutenção.

Gestão de ativos de rede

Inventário físico (quando ferramentas automatizadas não forem viáveis), implementação de sistemas de gestão de ativos, consolidação das informações patrimoniais e operação contínua para garantir dados atualizados.

Gestão contínua e operação de sistemas críticos (interno e de clientes)

Operação 24x7, gestão de releases, integração de sistemas, otimização de recursos, interface com fornecedores de software, entre outros.

Automatização e gestão de processos críticos

Serviços que incorporam eficiências operacionais e redução de falhas por meio de ferramentas de classe mundial.

Melhoria da experiência do cliente em pontos de atendimento e centros de serviços

Design, fornecimento, implementação e continuidade operacional de tecnologias que promovem uma experiência de serviço superior.

Centros de Serviços Integrados

Centro de atendimento especializado, suporte de primeiro nível para usuários e clientes, resolução e encaminhamento conforme níveis de suporte.

Operação de Campo

Instalação, manutenção e reparo de equipamentos de telecomunicações e mídia, garantindo a operação eficiente dos dispositivos e infraestrutura.

Software Factories e DevOps

Implementação, integração, desenvolvimento e manutenção de aplicativos que suportam a operação e transformação digital.

Gestão estratégica de projetos

Administração abrangente de variáveis críticas para garantir a entrega de projetos no prazo e com qualidade.

Infraestrutura e dispositivos as a Services

Gestão unificada e fornecimento de dispositivos essenciais e endpoints corporativos, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência para a infraestrutura do negócio, serviços internos e clientes.

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